Vooral ouderen vinden weg naar de Digibanken: publieke diensten en private bedrijven houden onvoldoende rekening met digitale inclusie
Vlaams minister van Sociale Economie Hilde Crevits roept publieke overheidsdiensten en private organisaties en bedrijven op om meer aandacht te hebben voor het belang van digitale inclusie bij het digitaliseren van hun dienstverlening. Uit een onderzoek naar de werking en de impact van de lokale digibanken blijkt dat bezoekers van digibanken vooral stoten op problemen bij online dienstverlening. Vooral oudere burgers (65+) geven aan niet meer mee te zijn.